tarde desta quarta-feira, 23, que o governador da Paraíba, Ricardo Coutinho (PSB), deseja terceirizar nos próximos meses o sistema de telefonia que serve aos serviços de urgência e emergência do estado, inclusive o 190 da Polícia Militar.
A proposta do governo seria a de que os atendimentos de emergência seriam feitos por civis (terceirizados), que depois do contato com a vítima repassam a ocorrência à Polícia Militar, Corpo de Bombeiros ou ao Serviço de Atendimento de Urgência e Emergência (Samu).
O serviço já foi implantado em alguns estados e também já gerou reclamações. “Inclusive em janeiro deste ano um comerciante de Aracaju foi assassinado, mesmo depois de tentar acionar a polícia e pedir ajuda. Ele ligou para o 190, mas, do outro lado da linha, estava uma operadora de telemarketing que não percebeu a gravidade da situação”.
Em Sergipe, o serviço de atendimento do 190 foi terceirizado no ano passado. Operadores de telemarketing recebem as ocorrências e repassam para a polícia. O caso gerou polêmica e dividiu opiniões entre militares.
"Entregar ocorrências das mais diversas gravidades a pessoas que não conhecem da atividade de policial ou mesmo de medicina é um risco a vida do cidadão", avaliou o parlamentar.
Da redação com assessoria
WSCOM Online
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